Was ist ein Kunde?

  Ein Kunde ist die wichtigste Person
für unser Unternehmen, gleich ob er
persönlich da ist oder schreibt oder
telefoniert oder auf Antwort wartet.

  Ein Kunde ist kein Außenstehender,
sondern ein lebendiges Teil unseres
Geschäfts. Wir tun ihm keinen Gefallen,
indem wir ihn bedienen. Er tut uns einen
Gefallen, wenn er uns die Gelegenheit dazu
gibt.

  Ein Kunde hängt nicht von uns ab,
sondern wir von ihm.

  Ein Kunde ist keine Unterbrechung
unserer Arbeit, sondern ihr Sinn und
Zweck.

  Ein Kunde ist jemand, der uns seine
Wünsche bringt. Unsere Aufgabe ist es,
seine Erwartungen zu erfüllen:

- gute Arbeitsqualität
- korrekte, reelle Preise
- aufmerksamer Service
- faire, zuverlässige Information
- Geduld und Höflichkeit

dazu stehen wir
Ihr CfL-Partner